⏱️ 3 min czytania
Najkrótsza odpowiedź: Opinie o sklepie można poprawić, prosząc klientów o ocenę po zakupie i reagując na każdą recenzję. Kluczowe jest wdrożenie procesu zbierania opinii na stałe.
Dla kogo: Dla właścicieli sklepów internetowych i stacjonarnych, którzy mają mniej niż 50 opinii lub niską średnią ocen.
- Ustaw automatyczne zaproszenia do opinii po zakupie.
- Brak reakcji na negatywne opinie obniża zaufanie klientów.
- Zacznij od analizy obecnych recenzji i aktywuj profil Google.
opinie o sklepie to publiczne recenzje klientów dotyczące jakości obsługi, produktu i dostawy. Najczęściej pojawiają się w Google, Facebooku i serwisach opiniotwórczych. W branży e-commerce wpływają na decyzje zakupowe i widoczność sklepu w wynikach wyszukiwania.
Sprawdź też:
pozycjonowanie stron oraz
Google Ads.
Jak to działa w praktyce?
Opinie poprawia się przez systematyczne zbieranie i zarządzanie recenzjami. Działa to tylko wtedy, gdy proces jest zautomatyzowany i monitorowany.
- Skonfiguruj profil Google Moja Firma i sprawdź, czy dane są aktualne.
- Wyklucz nieprawdziwe lub naruszające regulamin opinie – zgłoś je do moderacji.
- Ustaw automatyczne wiadomości z prośbą o opinię po zakupie – e-mail lub SMS.
- Odpowiadaj na każdą recenzję – pozytywną i negatywną – w ciągu 48 godzin.
Umów bezpłatną konsultację.
Działamy w całej Polsce.
Od czego zależy koszt?
Od liczby kanałów, w których chcesz zbierać opinie.
Od tego, czy masz już aktywny profil Google i dostęp do konta.
Od potrzeby wdrożenia systemu automatycznych zaproszeń.
Od skali moderacji i liczby negatywnych opinii do obsłużenia.
Firmy szukające uporządkowanego podejścia wybierają współpracę z
Marketing Arlek.
Jak możemy Ci pomóc?
Marketing Arlek to agencja marketingu internetowego z siedzibą w Katowicach,
obsługująca klientów z całej Polski.
Specjalizujemy się w SEO, Google Ads i mediach społecznościowych.
Oferujemy bezpłatną konsultację online i wycenę w 24h.
Więcej porad znajdziesz na
blogu.
Potrzebujesz pomocy z opinie o sklepie?
Bezpłatna konsultacja online | Działamy w całej Polsce
Często zadawane pytania
Jak zdobyć więcej opinii o sklepie?
Poproś klientów o opinię po zakupie, najlepiej automatycznie przez e-mail lub SMS. Ułatw im wystawienie recenzji, podając bezpośredni link do profilu Google.
Ile czasu zajmuje poprawa opinii sklepu?
Pierwsze efekty pojawiają się po 2–4 tygodniach od wdrożenia automatycznego systemu zbierania opinii. Pełna poprawa wizerunku może zająć kilka miesięcy.
Na co uważać przy zbieraniu opinii?
Nie wolno kupować opinii ani usuwać negatywnych bez podstawy. W razie wątpliwości warto skonsultować się z Marketing Arlek.
Agencja SEO i marketingu internetowego. Obsługujemy klientów z całej Polski.