Marketing lokalny: od czego zacząć i ile to kosztuje

Marketing lokalny to działania, dzięki którym firmę znajduje klient z tej samej okolicy: z Twojego miasta, powiatu albo dzielnicy. Od marketingu ogólnopolskiego różni go jedna rzecz, która zmienia całą resztę. Nie walczysz o cały kraj, tylko o kilkanaście kilometrów wokół siebie, a na takim obszarze konkurencję da się policzyć na palcach.

Dla gabinetu, warsztatu, kancelarii czy restauracji to dobra wiadomość. Nie musisz mieć budżetu sieciówki, żeby być pierwszym wyborem u siebie. Musisz być widoczny dokładnie tam, gdzie ludzie z okolicy szukają.

Ponad 90% doświadczeń online zaczyna się od wyszukiwarki, a pierwsza strona Google generuje 91,5% całego ruchu organicznego.

Od czego zacząć, gdy klienci mają przyjść z okolicy

Kolejność ma tu większe znaczenie niż budżet. Najczęstszy błąd polega na tym, że firma zaczyna od płatnych reklam, zanim ma dokąd nimi kierować.

Pierwsza jest wizytówka w Profilu Firmy Google. Pokazuje się na mapie i w wynikach lokalnych, czyli w miejscu, które przy zapytaniu „dentysta w pobliżu” widać przed wszystkim innym. Założenie i prowadzenie jej nic nie kosztuje, a dla wielu małych firm to ona przynosi pierwszy telefon.

Druga są opinie. Przy dwóch firmach obok siebie na mapie wybór rozstrzyga liczba i świeżość ocen, nie ładniejsze logo. Opinie zbiera się prosząc o nie po wykonanej usłudze, systematycznie, a nie raz na rok.

Trzecia jest strona, która mówi, gdzie działasz. Jeśli obsługujesz Katowice i okolice, to musi być napisane na stronie wprost, razem z adresem, godzinami i numerem telefonu w treści, a nie tylko na grafice.

Ten tekst jest skrótem i kolejnością działań. Jeśli szukasz rozbioru samej reklamy lokalnej krok po kroku, mamy osobny, obszerny poradnik: jak skutecznie promować firmę w swoim mieście. Dla mniejszych miejscowości przygotowaliśmy oddzielny materiał o tym, jak dotrzeć do lokalnych klientów w małym mieście.

Trzy kanały i to, co każdy naprawdę daje

Wizytówka Google i mapy

Najszybszy efekt przy zerowym koszcie wejścia. Uzupełniona kategoria, prawdziwe zdjęcia, godziny otwarcia i odpowiedzi na opinie potrafią ruszyć telefon w kilka tygodni. Jak ustawić firmę na mapie, opisaliśmy osobno w tekście o reklamie lokalnej w Google Maps.

Pozycjonowanie lokalne

Buduje widoczność na dłużej i nie znika, gdy przestaniesz płacić za kliknięcia. Polega na tym, żeby strona odpowiadała na pytania zadawane w Twojej okolicy, a nie na ogólne hasła z całej Polski. Robi się to pod konkretne dzielnice i podmiejskie miejscowości, bo tam konkurencja jest najmniejsza, a intencja najbardziej zakupowa.

Reklama płatna

Daje ruch od pierwszego dnia i dlatego kusi najbardziej. Ma sens wtedy, gdy masz już gdzie kierować kliknięcia i czym się wyróżnić. W promieniu kilkunastu kilometrów budżety bywają zaskakująco małe, bo licytujesz się z kilkoma firmami, a nie z całym rynkiem.

Ile kosztuje marketing lokalny

Podajemy widełki z naszego cennika usług marketingowych, te same, które stosujemy w wycenach:

• Pozycjonowanie lokalne, jedno miasto: 600–1500 zł miesięcznie
• Pozycjonowanie, miasto konkurencyjne: 1000–2500 zł miesięcznie
• Prowadzenie Google Ads, sama obsługa: 600–2500 zł miesięcznie, budżet reklamowy osobno
• Prowadzenie social media, jedna platforma: 800–3000 zł miesięcznie
• Strona firmowa: od około 1000 zł jednorazowo

Wizytówka Google nie ma w tej tabeli ceny, bo jej prowadzenie jest bezpłatne. To pierwszy powód, dla którego zaczyna się właśnie od niej.

W jakiej kolejności to robić

1. Uzupełnij wizytówkę do końca: kategoria, adres, godziny, prawdziwe zdjęcia, opis usług.
2. Zbierz pierwsze opinie od klientów, których już obsłużyłeś. To kosztuje jedno pytanie na koniec wizyty.
3. Popraw stronę pod swoje miasto: nazwa miejscowości w tytule, adres i telefon w treści, osobna podstrona dla każdej usługi.
4. Dopiero teraz włącz reklamę z ograniczeniem do promienia, w którym faktycznie obsługujesz klientów.
5. Mierz telefony i formularze, nie wejścia. Ruch, po którym nikt nie dzwoni, nie jest sukcesem.

Cztery błędy, które widzimy najczęściej

Walka o jedną ogólną frazę. „Fryzjer” przegrywa z całą Polską, „fryzjer Katowice Ligota” wygrywa z trzema zakładami. Wąsko znaczy szybciej.

Wizytówka założona i porzucona. Puste zdjęcia, nieaktualne godziny i brak odpowiedzi na opinie działają na niekorzyść, bo klient czyta to jako sygnał, że firma nie działa.

Numer telefonu wyłącznie na grafice. Wyszukiwarka go wtedy nie widzi, a na telefonie nie da się w niego kliknąć.

Reklama bez strony. Płatne kliknięcie prowadzące na stronę, która nie mówi, gdzie jesteś i co robisz, to budżet wydany na wejście i wyjście.

Dla kogo to działa najlepiej

Najszybciej widać efekty tam, gdzie klient wybiera blisko domu i decyduje w kilka minut: gabinety, warsztaty, salony, gastronomia, usługi budowlane i remontowe. Przygotowaliśmy osobne rozbiory między innymi dla gabinetu lekarskiego i firmy budowlanej, a także pod konkretne miasta, na przykład Szczecin.

Odpowiedzi na popularne pytania

Jak reklamować lokalną firmę?

Zacznij od bezpłatnej wizytówki w Profilu Firmy Google i od opinii, bo to one rozstrzygają wybór na mapie. Następnie dopasuj stronę do swojego miasta, a płatną reklamę włącz dopiero na końcu, ograniczoną do obszaru, który faktycznie obsługujesz.

Jak dotrzeć do klientów lokalnie?

Trzeba być widocznym w trzech miejscach naraz: na mapie Google, w wynikach wyszukiwania na frazy z nazwą miejscowości oraz na własnej stronie, która wprost podaje adres, godziny i numer telefonu. Każde z tych miejsc łapie klienta na innym etapie decyzji.

Ile kosztuje marketing lokalny?

Pozycjonowanie lokalne w jednym mieście to 600–1500 zł miesięcznie, a w mieście konkurencyjnym 1000–2500 zł. Obsługa Google Ads kosztuje 600–2500 zł miesięcznie plus budżet reklamowy. Prowadzenie wizytówki Google jest bezpłatne, więc od niej warto zacząć.

Czy sama wizytówka Google wystarczy?

Na początku często tak, zwłaszcza w mniejszej miejscowości i przy usłudze wybieranej „w pobliżu”. Przestaje wystarczać, gdy w okolicy pojawi się kilka firm z podobną liczbą opinii. Wtedy o kolejności decyduje już strona i treści pod konkretne dzielnice.

Jak szybko widać efekty?

Uzupełniona wizytówka z pierwszymi opiniami potrafi dać telefony w kilka tygodni. Pozycjonowanie lokalne buduje się zwykle trzy do sześciu miesięcy, bo wyszukiwarka musi zobaczyć zmiany i porównać Cię z konkurencją. Reklama płatna daje ruch od pierwszego dnia.

Wycena pod Twoją firmę

Działamy w całej Polsce. Napisz, czym się zajmujesz i w jakim mieście, a przygotujemy konkretny plan z widełkami cen. Umów bezpłatną konsultację, odzywamy się w ciągu 24 godzin.